Informações da oportunidade
Recepcionista
Shopping Center
Referência:
6.413
Localidade:
São Paulo/SP
Jornada:
Período integral
Tipo de contrato:
CLT
Salário:
A combinar
Benefícios:
VT ou credencial de estacionamento gratuita;
VR ou VA;
Assistência médica e odontológica;
Seguro de vida em grupo;
Universidade corporativa;
Folga no dia do aniversário.
Oferta:
Atender clientes e lojistas nos serviços prestados ao shopping nos pontos de contato;
Conhecer e se manter atualizado(a) no código de defesa do consumidor;
Fazer registros de ocorrências, manter acompanhamento e finalização das mesmas, respeitando os prazos e a missão da empresa;
Utilização dos sistemas operacionais, registros e compilação dos dados estatísticos e gerenciais;
Se envolver de forma proativa nas ocorrências diárias do shopping, se colocando como apoio necessário às demais áreas;
Utilizar informações, reclamações e comentários de clientes e colaboradores como ferramentas de melhoria dos processos internos e estrutura de serviços e operação dos shoppings;
Auxiliar o gestor de atendimento nos processos de integração de novos colaboradores, treinamento de apresentação pessoal e atendimento ao cliente para as equipes operacionais;
Acompanhar e executar os procedimentos da área de atendimento, garantindo a execução do plano corporativo da área;
Confeccionar, analisar e acompanhar relatórios da área de atendimento para tomadas de decisão e melhoria de qualidade nas áreas dos shoppings.
Exigências:
Ensino médio completo ou Ensino superior cursando ou completo;
Pacote office;
Boa escrita e comunicação;
Experiência em Recepção;
Diferenciais:
Experiência em Recepção de Shopping Center;
Experiência em Recepção de Hotel e/ou Hospital.
6.413
Localidade:
São Paulo/SP
Jornada:
Período integral
Tipo de contrato:
CLT
Salário:
A combinar
Benefícios:
VT ou credencial de estacionamento gratuita;
VR ou VA;
Assistência médica e odontológica;
Seguro de vida em grupo;
Universidade corporativa;
Folga no dia do aniversário.
Oferta:
Atender clientes e lojistas nos serviços prestados ao shopping nos pontos de contato;
Conhecer e se manter atualizado(a) no código de defesa do consumidor;
Fazer registros de ocorrências, manter acompanhamento e finalização das mesmas, respeitando os prazos e a missão da empresa;
Utilização dos sistemas operacionais, registros e compilação dos dados estatísticos e gerenciais;
Se envolver de forma proativa nas ocorrências diárias do shopping, se colocando como apoio necessário às demais áreas;
Utilizar informações, reclamações e comentários de clientes e colaboradores como ferramentas de melhoria dos processos internos e estrutura de serviços e operação dos shoppings;
Auxiliar o gestor de atendimento nos processos de integração de novos colaboradores, treinamento de apresentação pessoal e atendimento ao cliente para as equipes operacionais;
Acompanhar e executar os procedimentos da área de atendimento, garantindo a execução do plano corporativo da área;
Confeccionar, analisar e acompanhar relatórios da área de atendimento para tomadas de decisão e melhoria de qualidade nas áreas dos shoppings.
Exigências:
Ensino médio completo ou Ensino superior cursando ou completo;
Pacote office;
Boa escrita e comunicação;
Experiência em Recepção;
Diferenciais:
Experiência em Recepção de Shopping Center;
Experiência em Recepção de Hotel e/ou Hospital.
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