Informações da oportunidade
Atendente de SAC
Shopping Center
Referência:
7.237
Localidade:
São José de Ribamar/MA
Jornada:
Período integral
Tipo de contrato:
CLT
Salário:
A combinar
Benefícios:
Vale Refeição e/ou Alimentação;
Vale Transporte;
Day-off no seu aniversário para você curtir muito;
Oferta:
Realizar a leitura dos canais de atendimento da empresa, verificando a chegada de mensagens em geral (whatsapp., e-mail, fale conosco, etc);
Conduzir as solicitações de atendimento, fazendo a interface com as áreas responsáveis, buscando respostas na resolução das solicitações, para retorno ao cliente;
Receber correspondências diversas e circulares impressas, realizando sua conferência e distribuição;
Disponibilizar carrinhos de bebê e cadeiras de rodas ao solicitantes no shopping, mediante cadastro prévio, para liberação do equipamento solicitado;
Atender as solicitações de achados e perdidos, fazendo varredura no sistema e, se for o caso, devolvendo ao solicitante;
Atender às ligações telefônicas sobre disponibilidade de lojas no shopping, telefone de contato, busca por serviço específico, entre outras, direcionando para o responsável pelo serviço ou atendimento;
Garantir a plena execução do serviço de guarda-volumes, registrando ao dados e o item do cliente, entregando o protocolo de atendimento, ara posterior retirada do volume;
Atender solicitações diversas dos clientes (Lojista ou cliente final);
Realizar, de acordo com o padrão do shopping, rondas para verificação de eventuais questões/problemas, direcionando as ocorrências aos responsáveis para as providências necessárias;
Executar outras tarefas compatíveis com a natureza da função.
Exigências:
Ensino médio completo;
Pacote Office: intermediário;
Experiência com atendimento ao público.
7.237
Localidade:
São José de Ribamar/MA
Jornada:
Período integral
Tipo de contrato:
CLT
Salário:
A combinar
Benefícios:
Vale Refeição e/ou Alimentação;
Vale Transporte;
Day-off no seu aniversário para você curtir muito;
Oferta:
Realizar a leitura dos canais de atendimento da empresa, verificando a chegada de mensagens em geral (whatsapp., e-mail, fale conosco, etc);
Conduzir as solicitações de atendimento, fazendo a interface com as áreas responsáveis, buscando respostas na resolução das solicitações, para retorno ao cliente;
Receber correspondências diversas e circulares impressas, realizando sua conferência e distribuição;
Disponibilizar carrinhos de bebê e cadeiras de rodas ao solicitantes no shopping, mediante cadastro prévio, para liberação do equipamento solicitado;
Atender as solicitações de achados e perdidos, fazendo varredura no sistema e, se for o caso, devolvendo ao solicitante;
Atender às ligações telefônicas sobre disponibilidade de lojas no shopping, telefone de contato, busca por serviço específico, entre outras, direcionando para o responsável pelo serviço ou atendimento;
Garantir a plena execução do serviço de guarda-volumes, registrando ao dados e o item do cliente, entregando o protocolo de atendimento, ara posterior retirada do volume;
Atender solicitações diversas dos clientes (Lojista ou cliente final);
Realizar, de acordo com o padrão do shopping, rondas para verificação de eventuais questões/problemas, direcionando as ocorrências aos responsáveis para as providências necessárias;
Executar outras tarefas compatíveis com a natureza da função.
Exigências:
Ensino médio completo;
Pacote Office: intermediário;
Experiência com atendimento ao público.
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