7.376 - Analista de CRM

Informações da oportunidade

Analista de CRM
Shopping Center

Referência:
7.376

Localidade:
Belo Horizonte/MG

Jornada:
Período integral

Tipo de contrato:
CLT

Salário:
A combinar

Benefícios:
Plano de Saúde Unimed;
Vale Refeição;
Vale Transporte Salário

Oferta:
Estamos em busca de um profissional dinâmico e orientado para resultados para se juntar ao time como Analista de CRM. Se você é apaixonado por criar e manter relacionamentos sólidos com clientes, esta é a oportunidade perfeita para você! Buscamos pessoas persistentes, com mente analítica, percepção de futuro, orientação ao negócio durante o desenvolvimento, e com experiência em negociações comerciais. O profissional será responsável por: Acompanhar e analisar os principais KPIs para o planejamento de estratégias em prol da evolução do Programa de Relacionamento do BH Shopping; Monitorar o desempenho das estratégias de CRM e fazer ajustes conforme necessário; Desenvolver estratégias de engajamento personalizadas para aumentar a satisfação e a fidelidade do cliente; Analisar dados dos clientes para identificar padrões, tendências e oportunidades de conversão; Implementar melhorias em processos existentes nas frentes de dados, análises e campanhas; Fazer a interface com os lojistas e parceiros do BH Shopping para a captação de benefícios para o Programa de Relacionamento; Responsável pela operação do SalesForce para cadastro acompanhamento de métricas e Marketing Cloud para envio de e-mails; Acompanhar tendências tecnológicas e estratégicas para o desenvolvimento dos canais.

Exigências:
Formação em Marketing, Administração, Relações Públicas, Publicidade, ou alguma área similar; Ter atuado com SalesForce Marketing Cloud; Ter atuado com programas de relacionamento; Conhecimento intermediário/avançado em Excel para elaboração de relatórios; Forte mindset técnico e analítico para identificação de possibilidades e melhorias; Foco nos resultados e atingimento de metas.