Informações da oportunidade
Head de Operações
Shopping Center
Referência:
7.562
Localidade:
Cuiabá/MT
Jornada:
Período integral
Tipo de contrato:
CLT
Salário:
A combinar
Benefícios:
Vale Refeição e/ou Alimentação;
Vale Transporte;
Plano de Saúde e Odontológico;
Day-off no seu aniversário para você curtir muito;
Seguro de Vida.
Oferta:
Garantir a operação do empreendimento com qualidade e eficiência nas frentes de segurança, manutenção, conservação, limpeza, paisagismo e estacionamento, de acordo com o orçamento condominial, mitigando potenciais riscos.
Atuar na construção e no desenvolvimento da equipe de operações para entregar os resultados esperados e para formação de sucessores.
Elaborar e executar anualmente o planejamento estratégico do shopping, com foco na área de operações, visando o fortalecimento do empreendimento, financeiramente e como produto para o público desejado.
Elaborar e executar anualmente o orçamento do condomínio do shopping alinhado com as oportunidades e ameaças identificadas no planejamento estratégico.
Assegurar a aplicação correta dos procedimentos operacionais (Segurança, Limpeza e Manutenção), atuando junto às diferentes equipes garantindo o padrão de conforto, segurança e preservação patrimonial desejado pelos clientes, lojistas, administradores e empreendedores do shopping.
Garantir a realização dos treinamentos necessários para toda a equipe operacional (orgânica e terceirizada) para a operação devida do shopping, buscando a melhor experiência para clientes e lojistas, além da mitigação de riscos.
Ser proativo na identificação e resolução de potenciais problemas, em todas as áreas da operação, mitigando riscos e evitando crises.
Gerenciar possíveis situações de crise, orientando as equipes envolvidas e seguindo os procedimentos estabelecidos para tais situações, visando preservar o patrimônio, vidas e imagem do empreendimento.
Garantir comunicação de problemas operacionais relevantes para Superintendente e Administradora.
Identificar e propor intervenções necessárias (manutenção/melhorias/obras) visando a conservação do empreendimento e a minimização de eventuais riscos.
Garantir a vigência e atendimento à todas as documentações obrigatórias do shopping (DOS), em especial as de regularização de alta criticidade, como habite-se, AVCB, licença ambiental, etc.
Garantir a execução de obras de novos lojistas com qualidade e segurança, segundo caderno técnico do empreendimento.
Garantir a gestão operacional do estacionamento e acompanhamento dos controles financeiros.
Monitorar o serviço com qualidade das empresas terceirizadas e acompanhamento e cobrança dos SLAs definidos em contrato.
Garantir a vistoria operacional (Brigada) das lojas do shopping, mapeando e resolvendo potenciais riscos.
Manter relacionamento com órgãos públicos para o bom funcionamento do empreendimento (polícia, corpo de bombeiro, prefeitura, etc).
Executar outras atividades compatíveis com a natureza da função.
Exigências:
Superior completo em Engenharia, Arquitetura ou afins.
Experiência mínima de 6 anos na função.
Experiência em gestão de equipe.
Experiência com gestão orçamentária.
Pacote Office.
Especialização na área de atuação.
Experiência de operações em shoppings.
Experiência em orçamento e planejamento estratégico.
Liderança.
Foco no cliente.
Capacidade de análise.
Relacionamento interpessoal.
Solução de problemas.
Senso de urgência.
Organização.
7.562
Localidade:
Cuiabá/MT
Jornada:
Período integral
Tipo de contrato:
CLT
Salário:
A combinar
Benefícios:
Vale Refeição e/ou Alimentação;
Vale Transporte;
Plano de Saúde e Odontológico;
Day-off no seu aniversário para você curtir muito;
Seguro de Vida.
Oferta:
Garantir a operação do empreendimento com qualidade e eficiência nas frentes de segurança, manutenção, conservação, limpeza, paisagismo e estacionamento, de acordo com o orçamento condominial, mitigando potenciais riscos.
Atuar na construção e no desenvolvimento da equipe de operações para entregar os resultados esperados e para formação de sucessores.
Elaborar e executar anualmente o planejamento estratégico do shopping, com foco na área de operações, visando o fortalecimento do empreendimento, financeiramente e como produto para o público desejado.
Elaborar e executar anualmente o orçamento do condomínio do shopping alinhado com as oportunidades e ameaças identificadas no planejamento estratégico.
Assegurar a aplicação correta dos procedimentos operacionais (Segurança, Limpeza e Manutenção), atuando junto às diferentes equipes garantindo o padrão de conforto, segurança e preservação patrimonial desejado pelos clientes, lojistas, administradores e empreendedores do shopping.
Garantir a realização dos treinamentos necessários para toda a equipe operacional (orgânica e terceirizada) para a operação devida do shopping, buscando a melhor experiência para clientes e lojistas, além da mitigação de riscos.
Ser proativo na identificação e resolução de potenciais problemas, em todas as áreas da operação, mitigando riscos e evitando crises.
Gerenciar possíveis situações de crise, orientando as equipes envolvidas e seguindo os procedimentos estabelecidos para tais situações, visando preservar o patrimônio, vidas e imagem do empreendimento.
Garantir comunicação de problemas operacionais relevantes para Superintendente e Administradora.
Identificar e propor intervenções necessárias (manutenção/melhorias/obras) visando a conservação do empreendimento e a minimização de eventuais riscos.
Garantir a vigência e atendimento à todas as documentações obrigatórias do shopping (DOS), em especial as de regularização de alta criticidade, como habite-se, AVCB, licença ambiental, etc.
Garantir a execução de obras de novos lojistas com qualidade e segurança, segundo caderno técnico do empreendimento.
Garantir a gestão operacional do estacionamento e acompanhamento dos controles financeiros.
Monitorar o serviço com qualidade das empresas terceirizadas e acompanhamento e cobrança dos SLAs definidos em contrato.
Garantir a vistoria operacional (Brigada) das lojas do shopping, mapeando e resolvendo potenciais riscos.
Manter relacionamento com órgãos públicos para o bom funcionamento do empreendimento (polícia, corpo de bombeiro, prefeitura, etc).
Executar outras atividades compatíveis com a natureza da função.
Exigências:
Superior completo em Engenharia, Arquitetura ou afins.
Experiência mínima de 6 anos na função.
Experiência em gestão de equipe.
Experiência com gestão orçamentária.
Pacote Office.
Especialização na área de atuação.
Experiência de operações em shoppings.
Experiência em orçamento e planejamento estratégico.
Liderança.
Foco no cliente.
Capacidade de análise.
Relacionamento interpessoal.
Solução de problemas.
Senso de urgência.
Organização.
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