Informações da oportunidade
Assistente Administrativo
Shopping Center
Referência:
8.050
Localidade:
São Paulo/SP
Jornada:
Período integral
Tipo de contrato:
CLT
Salário:
A combinar
Benefícios:
A combinar
Oferta:
Antecipar possíveis problemas ou necessidades do cliente.
Fazer follow-up (acompanhamento) mesmo sem solicitação.
Conhecimento do produto/serviço.
Ser capaz de orientar o cliente com segurança e resolver questões técnicas ou operacionais.
Resolução de problemas.
Agilidade e eficiência para lidar com reclamações ou defeitos.
Acompanhar prazos de entrega, manutenção, renovação de contrato etc.
Capacidade de feedback
Saber coletar, interpretar e encaminhar feedbacks dos clientes para as áreas responsáveis.
Mostrar ao cliente que sua opinião é valorizada.
Registrar interações, histórico e preferências do cliente.
Automatizar tarefas repetitivas e manter o atendimento personalizado.
Identificar oportunidades de oferecer novos produtos ou serviços.
Exigências:
Profissional com forte orientação ao cliente, habilidades de comunicação e foco em resultados. Experiência em atendimento no pós-venda, atuando na resolução de problemas, acompanhamento de pedidos, garantia da satisfação do cliente e manutenção do relacionamento com a base já existente.
Proativo, organizado e com facilidade para lidar com situações adversas,
sempre buscando soluções eficazes que fortaleçam a confiança do cliente na marca.
Ideal Conhecimentos em ferramentas de CRM, Excel e sistemas de gestão.
Capacidade de análise de feedbacks, identificação de melhorias no processo de atendimento e colaboração com as equipes de vendas, e suporte técnico para otimizar a jornada do cliente. Comprometido com a excelência no serviço e com a retenção e fidelização de clientes.
Manutenção do Site.
Verificação das lojas e quiosques disponíveis.
Remoção das lojas e quiosques que foram locados.
Inclusão de pontos no site Loja e Quiosque.
Atualização das plantas.
Atualização de Mídia e Valores 2025.
Cobranças de documentação dos shoppings.
Atualização de documentação dos shoppings no Dropbox.
8.050
Localidade:
São Paulo/SP
Jornada:
Período integral
Tipo de contrato:
CLT
Salário:
A combinar
Benefícios:
A combinar
Oferta:
Antecipar possíveis problemas ou necessidades do cliente.
Fazer follow-up (acompanhamento) mesmo sem solicitação.
Conhecimento do produto/serviço.
Ser capaz de orientar o cliente com segurança e resolver questões técnicas ou operacionais.
Resolução de problemas.
Agilidade e eficiência para lidar com reclamações ou defeitos.
Acompanhar prazos de entrega, manutenção, renovação de contrato etc.
Capacidade de feedback
Saber coletar, interpretar e encaminhar feedbacks dos clientes para as áreas responsáveis.
Mostrar ao cliente que sua opinião é valorizada.
Registrar interações, histórico e preferências do cliente.
Automatizar tarefas repetitivas e manter o atendimento personalizado.
Identificar oportunidades de oferecer novos produtos ou serviços.
Exigências:
Profissional com forte orientação ao cliente, habilidades de comunicação e foco em resultados. Experiência em atendimento no pós-venda, atuando na resolução de problemas, acompanhamento de pedidos, garantia da satisfação do cliente e manutenção do relacionamento com a base já existente.
Proativo, organizado e com facilidade para lidar com situações adversas,
sempre buscando soluções eficazes que fortaleçam a confiança do cliente na marca.
Ideal Conhecimentos em ferramentas de CRM, Excel e sistemas de gestão.
Capacidade de análise de feedbacks, identificação de melhorias no processo de atendimento e colaboração com as equipes de vendas, e suporte técnico para otimizar a jornada do cliente. Comprometido com a excelência no serviço e com a retenção e fidelização de clientes.
Manutenção do Site.
Verificação das lojas e quiosques disponíveis.
Remoção das lojas e quiosques que foram locados.
Inclusão de pontos no site Loja e Quiosque.
Atualização das plantas.
Atualização de Mídia e Valores 2025.
Cobranças de documentação dos shoppings.
Atualização de documentação dos shoppings no Dropbox.
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