Informações da oportunidade
Supervisor(a) de Qualidade de Mall
Shopping Center
Referência:
8.332
Localidade:
Caraguatatuba/SP
Jornada:
Período integral
Tipo de contrato:
CLT
Salário:
A combinar.
Benefícios:
Vale Alimentação
Vale Refeição
Plano de Saúde
Seguro de Vida
TotalPass
Oferta:
Supervisionar as equipes orgânicas de limpeza, conservação e paisagismo do mall;
Elaborar, implantar e acompanhar rotinas operacionais, assegurando o cumprimento de cronogramas, padrões e indicadores de qualidade;
Realizar inspeções periódicas nas áreas comuns, identificando não conformidades e propondo melhorias;
Garantir a apresentação, organização e conservação dos espaços do shopping;
Atuar em conjunto com áreas de Segurança, Operações e Manutenção;
Criar indicadores de qualidade, elaborar relatórios e acompanhar planos de ação;
Apoiar ações voltadas à experiência do cliente e excelência operacional;
Treinar, orientar e acompanhar o desempenho das equipes sob sua responsabilidade.
Exigências:
Ensino médio completo (superior será um diferencial);
Experiência anterior em supervisão operacional, facilities ou áreas similares;
Disponibilidade de horário (inclusive finais de semana e feriados, conforme escala).
Principais Habilidades e Competências
Técnicas:
Conhecimento em rotinas de limpeza profissional, conservação e facilities;
Vivência em gestão de contratos, gestão de pessoas, equipes orgânicas e terceirizadas;
Noções de indicadores de qualidade, auditorias e inspeções operacionais;
Conhecimento de normas de segurança, higiene e boas práticas;
Experiência prévia em shopping center ou grandes empreendimentos (diferencial).
Comportamentais:
Liderança e capacidade de engajamento de equipes;
Atenção aos detalhes e foco em qualidade;
Organização e senso de prioridade;
Boa comunicação e postura profissional;
Proatividade, senso de dono e capacidade de resolução de problemas;
Orientação para o cliente e experiência do consumidor.
8.332
Localidade:
Caraguatatuba/SP
Jornada:
Período integral
Tipo de contrato:
CLT
Salário:
A combinar.
Benefícios:
Vale Alimentação
Vale Refeição
Plano de Saúde
Seguro de Vida
TotalPass
Oferta:
Supervisionar as equipes orgânicas de limpeza, conservação e paisagismo do mall;
Elaborar, implantar e acompanhar rotinas operacionais, assegurando o cumprimento de cronogramas, padrões e indicadores de qualidade;
Realizar inspeções periódicas nas áreas comuns, identificando não conformidades e propondo melhorias;
Garantir a apresentação, organização e conservação dos espaços do shopping;
Atuar em conjunto com áreas de Segurança, Operações e Manutenção;
Criar indicadores de qualidade, elaborar relatórios e acompanhar planos de ação;
Apoiar ações voltadas à experiência do cliente e excelência operacional;
Treinar, orientar e acompanhar o desempenho das equipes sob sua responsabilidade.
Exigências:
Ensino médio completo (superior será um diferencial);
Experiência anterior em supervisão operacional, facilities ou áreas similares;
Disponibilidade de horário (inclusive finais de semana e feriados, conforme escala).
Principais Habilidades e Competências
Técnicas:
Conhecimento em rotinas de limpeza profissional, conservação e facilities;
Vivência em gestão de contratos, gestão de pessoas, equipes orgânicas e terceirizadas;
Noções de indicadores de qualidade, auditorias e inspeções operacionais;
Conhecimento de normas de segurança, higiene e boas práticas;
Experiência prévia em shopping center ou grandes empreendimentos (diferencial).
Comportamentais:
Liderança e capacidade de engajamento de equipes;
Atenção aos detalhes e foco em qualidade;
Organização e senso de prioridade;
Boa comunicação e postura profissional;
Proatividade, senso de dono e capacidade de resolução de problemas;
Orientação para o cliente e experiência do consumidor.
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