Informações da oportunidade
Atendente de SAC
Shopping Center
Referência:
8.533
Localidade:
São Paulo/SP
Jornada:
escala 5x2, com jornada de 8 horas diárias.
Tipo de contrato:
CLT
Salário:
A combinar
Benefícios:
Vale-transporte;
Vale-alimentação no valor de R$ 229,40;
Vale-farmácia no valor de R$ 211,08;
Vale-refeição no valor de R$ 46,92;
Convênio médico;
Convênio odontológico;
Seguro de vida.
Responsabilidades:
Realizar atendimento presencial, telefônico, por e-mail, WhatsApp ou demais canais disponíveis;
Registrar e acompanhar ocorrências e solicitações dos clientes;
Prestar informações sobre serviços, produtos, normas e procedimentos;
Direcionar demandas aos setores responsáveis quando necessário;
Acompanhar prazos e retornos aos clientes;
Elaborar relatórios e controles de atendimento;
Atuar na solução de conflitos e reclamações;
Manter organização dos registros e arquivos de atendimento;
Apoiar ações de relacionamento e satisfação do cliente.
Requisitos:
Ensino médio completo (desejável ensino superior cursando ou concluído em Administração, Comunicação, Marketing ou Turismo);
Experiência anterior com atendimento ao cliente, SAC, recepção ou áreas de relacionamento com o público;
Conhecimento do Pacote Office;
Excelente comunicação verbal e escrita;
Capacidade de mediação e resolução de conflitos;
Organização, proatividade e foco na experiência do cliente;
Disponibilidade para trabalhar em escala, incluindo finais de semana e feriados.
8.533
Localidade:
São Paulo/SP
Jornada:
escala 5x2, com jornada de 8 horas diárias.
Tipo de contrato:
CLT
Salário:
A combinar
Benefícios:
Vale-transporte;
Vale-alimentação no valor de R$ 229,40;
Vale-farmácia no valor de R$ 211,08;
Vale-refeição no valor de R$ 46,92;
Convênio médico;
Convênio odontológico;
Seguro de vida.
Responsabilidades:
Realizar atendimento presencial, telefônico, por e-mail, WhatsApp ou demais canais disponíveis;
Registrar e acompanhar ocorrências e solicitações dos clientes;
Prestar informações sobre serviços, produtos, normas e procedimentos;
Direcionar demandas aos setores responsáveis quando necessário;
Acompanhar prazos e retornos aos clientes;
Elaborar relatórios e controles de atendimento;
Atuar na solução de conflitos e reclamações;
Manter organização dos registros e arquivos de atendimento;
Apoiar ações de relacionamento e satisfação do cliente.
Requisitos:
Ensino médio completo (desejável ensino superior cursando ou concluído em Administração, Comunicação, Marketing ou Turismo);
Experiência anterior com atendimento ao cliente, SAC, recepção ou áreas de relacionamento com o público;
Conhecimento do Pacote Office;
Excelente comunicação verbal e escrita;
Capacidade de mediação e resolução de conflitos;
Organização, proatividade e foco na experiência do cliente;
Disponibilidade para trabalhar em escala, incluindo finais de semana e feriados.
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