Informações da oportunidade
Supervisor(a) de Segurança e Serviços Gerais
Shopping Center
Referência:
8.571
Localidade:
São Paulo/SP
Jornada:
Período integral
Tipo de contrato:
CLT
Salário:
A combinar
Benefícios:
VR
VA
VT
Plano de saúde
Responsabilidades:
Supervisionar as operações da equipe de Segurança terceirizada e própria, atuando em todas as áreas do shopping, atendendo ocorrências no interior do shopping e no estacionamento. Manter os responsáveis pela administração informados de todas as ocorrências de maior risco à operação ou imagem do Shopping. Ser responsável pela escala de serviço estabelecida mensalmente, acionando a empresa terceirizada para devidas coberturas em casos de faltas, atrasos ou demandas adicionais, quando for o caso. Atuar internamente em eventos especiais do Shopping, conforme plano de ação estabelecido para cada evento. Fiscalizar a empresa contratada no que tange à performance exigida para o serviço, como também assiduidade e demais itens do contrato estabelecido entre as empresas. Manter a ordem operacional das equipes, próprias ou terceirizadas, observando sempre o resultado de cada ocorrência, atuando de mediar a situação, buscando a melhor solução para cada caso. Registrar em livro de ocorrência fatos ocorridos durante o período de funcionamento do empreendimento. Acionar Órgãos públicos de acordo com as necessidades de cada ocorrência, mantendo sempre a Administração ciente. Participar das preleções diariamente com as equipes terceirizadas, observando a pontualidade e assiduidade, como também uniforme antes da equipe iniciar o turno de trabalho, tendo como base o SLA do contrato. Apoiar os demais setores da administração do shopping naquilo que for solicitado, de forma a conciliar as necessidades visando a qualidade operacional. Participar de treinamentos voltados à equipe de Segurança, buscando inclusive conhecimentos externos que possam melhorar o resultado do trabalho oferecido ao cliente. Atuar junto aos lojistas para que possam ser cumpridas as normas operacionais de utilização determinada pela Administração do shopping.
Monitorar o desempenho operacional da área de paisagismo, controle de pragas, limpeza e conservação e coleta de resíduos, verificando o andamento das atividades conforme planejado em consonância com as diretrizes da administração e das normas vigentes.
Requisitos:
Curso Superior completo, preferencialmente em Gestão de Segurança ou áreas correlatas, experiência em segurança de shoppings centers ou de empresas que trabalhem com atendimento a público externo.
Conhecimento Básico do pacote Office.
Vigilante com reciclagem em dia. Disponibilidade total de horários.
8.571
Localidade:
São Paulo/SP
Jornada:
Período integral
Tipo de contrato:
CLT
Salário:
A combinar
Benefícios:
VR
VA
VT
Plano de saúde
Responsabilidades:
Supervisionar as operações da equipe de Segurança terceirizada e própria, atuando em todas as áreas do shopping, atendendo ocorrências no interior do shopping e no estacionamento. Manter os responsáveis pela administração informados de todas as ocorrências de maior risco à operação ou imagem do Shopping. Ser responsável pela escala de serviço estabelecida mensalmente, acionando a empresa terceirizada para devidas coberturas em casos de faltas, atrasos ou demandas adicionais, quando for o caso. Atuar internamente em eventos especiais do Shopping, conforme plano de ação estabelecido para cada evento. Fiscalizar a empresa contratada no que tange à performance exigida para o serviço, como também assiduidade e demais itens do contrato estabelecido entre as empresas. Manter a ordem operacional das equipes, próprias ou terceirizadas, observando sempre o resultado de cada ocorrência, atuando de mediar a situação, buscando a melhor solução para cada caso. Registrar em livro de ocorrência fatos ocorridos durante o período de funcionamento do empreendimento. Acionar Órgãos públicos de acordo com as necessidades de cada ocorrência, mantendo sempre a Administração ciente. Participar das preleções diariamente com as equipes terceirizadas, observando a pontualidade e assiduidade, como também uniforme antes da equipe iniciar o turno de trabalho, tendo como base o SLA do contrato. Apoiar os demais setores da administração do shopping naquilo que for solicitado, de forma a conciliar as necessidades visando a qualidade operacional. Participar de treinamentos voltados à equipe de Segurança, buscando inclusive conhecimentos externos que possam melhorar o resultado do trabalho oferecido ao cliente. Atuar junto aos lojistas para que possam ser cumpridas as normas operacionais de utilização determinada pela Administração do shopping.
Monitorar o desempenho operacional da área de paisagismo, controle de pragas, limpeza e conservação e coleta de resíduos, verificando o andamento das atividades conforme planejado em consonância com as diretrizes da administração e das normas vigentes.
Requisitos:
Curso Superior completo, preferencialmente em Gestão de Segurança ou áreas correlatas, experiência em segurança de shoppings centers ou de empresas que trabalhem com atendimento a público externo.
Conhecimento Básico do pacote Office.
Vigilante com reciclagem em dia. Disponibilidade total de horários.
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